셀립 입주자 전용 앱 개인정보처리방침
제1조 (총칙)
1. 회사는 이용자의 권리를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 해결하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 주식회사 우주프로퍼티매니지먼트(이하 "회사")은 대한민국의 개인정보 보호 관련 법령과 지침을 준수하며, 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 입주자 전용 앱 app.celib.kr(이하 '서비스')에 적용됩니다.
제2조 (개인정보의 수집)
1. 수집 항목
가. 앱 이용
- 수집항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 지점, 호실, 계약시작일, 계약종료일
- 수집목적: 본인확인 등 앱 이용자격 확인, 앱서비스 이용 등
- 보유기간: 앱 이용계약 종료 시까지
나. 계약 및 납부 조회
- 수집항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 주소, 비상연락처, 보증금 환불 계좌(은행·계좌번호·예금주), 결제·정산 정보
- 수집목적: 계약 내용 조회, 납부내역 안내, 요금·세금 정산, 환불 처리
- 보유기간: 계약 종료 및 정산 완료 후 5년 또는 법령에 따른 기간 동안 보관
다. 공용시설 예약
- 수집항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일
- 수집목적: 공용시설 예약의 접수 및 안내
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 법령에 따른 기간 동안 보관
라. 고객센터 이용
- 수집항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 상담 및 문의 내용에 포함된 개인정보
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 법령에 따른 기간 동안 보관
마. 동반입주자·외부입주자 앱 가입
- 수집항목: 이름, 호실, 이메일, 연락처, 이용 시작일, 이용 종료일
- 수집목적: 앱 이용자격 확인, 본인확인, 이용기간 관리, 앱서비스 이용
- 보유기간: 이용 종료 시까지 또는 법령에 따른 기간 동안 보관
2. 수집 방법
- 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 동반입주자 또는 외부입주자가 앱 가입 화면에서 이름, 호실, 이메일, 연락처, 이용 시작일 및 이용 종료일을 직접 입력하는 경우
- 회사가 웹서비스를 통하여 기보유한 계약·입주자 관리정보 등 개인정보를 활용하는 경우
3. 미성년자의 개인정보 보호
- 14세 미만 미성년자의 개인정보 수집•이용•제공 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.
- 법정대리인은 해당 미성년자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요청을 할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 제공)
회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 처리위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
가. 위탁업체 목록
1. Amazon Web Services, Inc
- 업무내용: 클라우드 서버 운영 및 관리
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 위탁 계약 종료 시까지
2. (주)채널코퍼레이션
- 업무내용: 이용자 1:1 채팅 상담
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 위탁 계약 종료 시까지
3. (주)이폼웍스(위드싸인)
- 업무내용: 전자 계약
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 위탁 계약 종료 시까지
4. (주)알리는사람들
- 업무내용: 문자메시지 인증번호 및 알림 발송
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 위탁 계약 종료 시까지
5. Google LLC
- 업무내용: 푸시 알림 발송, 서비스 이용 분석
- 보유기간: 고객 동의 철회 시 즉시 파기 또는 위탁 계약 종료 시까지
제5조 (개인정보의 파기)
1. 파기 원칙
개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 절차와 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 파쇄 또는 소각 처리
3. 법령에 따른 보관
다음의 개인정보는 예외적으로 관련 법령에 따라 일정기간 보관됩니다:
가. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
나. 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
다. 전자금융거래법
제6조 (개인정보처리방침의 변경)
1. 변경 사유
관련 법령, 정책, 서비스의 변경이 있는 경우 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
2. 변경 절차
- 변경 사항은 앱 내 공지 화면을 통해 공지합니다.
- 변경된 개인정보처리방침은 공지 후 7일부터 효력이 발생합니다.
3. 중요 변경사항 고지
개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 제3자 제공 등 중요 변경사항은 최소 30일 전에 고지합니다.
제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 쿠키의 사용
앱은 서비스 제공을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 단말기 저장 정보
회사는 로그인 상태 유지를 위하여 이용자의 단말기에 인증 정보를 저장할 수 있습니다. 이용자는 앱에서 로그아웃하거나 앱 데이터를 삭제하는 방법으로 해당 정보를 제거할 수 있습니다.
제8조 (정보주체의 권리와 행사방법)
1. 정보주체의 권리
회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보의 암호화 처리
- 오류가 있는 경우 정정 요구 · 삭제 요구
- 처리정지 요구
2. 권리 행사 방법
- 상기 권리는 앱의 설정 화면, 1:1 상담, 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 본인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 요청이 가능합니다.
- 대리인 요청 시 위임장, 명의회원의 인감증명서, 대리인의 신분증명서를 통해 진정한 대리인인지 확인합니다.
3. 처리 제한
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 의무사항
정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 준수해야 하며, 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않아야 합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
1. 기술적 보호조치
- 개인정보의 암호화 처리
- 해킹 및 컴퓨터 바이러스 방어를 위한 보안 시스템 구축
- 개인정보처리시스템 접근 통제 및 권한 제한
- 개인정보 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검
- 데이터베이스 접근권한 관리 체계 구축
2. 관리적 보호조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 직원 대상 개인정보 보호 정기 교육 실시
- 개인정보보호 관련 법령 및 규정 준수
- 내부 감사 계획 수립 및 실시
- 개인정보 취급자 접근 권한 최소화
3. 물리적 보호조치
- 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차 수립·운영
- 보조저장매체에 대한 보안 대책 마련
- 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
제10조 (개인정보 보호책임자 및 권리구제)
2. 정보주체의 권리보장
- 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청 가능
- 개인정보 수집·이용 동의 철회 가능
- 회원 탈퇴 요청 가능
- 고객센터 또는 서비스 내 설정을 통한 권리 행사 가능
3. 권리행사 처리
- 정보주체의 요구에 대해 지체 없이 조치
- 정정 요청 시 정정 완료 전까지 해당 정보 이용·제공 중단
- 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자도 가능
4. 피해구제 방법
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: police.go.kr
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 17일부터 시행됩니다.